RA MẮT TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY THÁC DCK – BƯỚC TIẾN MỚI TRONG DỊCH VỤ HẬU MÃI

Weldcom – Nhà phân phối độc quyền sản phẩm DCK tại Việt Nam vừa chính thức triển khai mô hình Trung tâm Bảo hành Ủy thác cho thương hiệu dụng cụ cầm tay DCK, đánh dấu bước đột phá trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi và mở rộng mạng lưới bảo hành trên toàn quốc.

Theo đó, người dùng có thể tiếp cận dịch vụ bảo hành chính hãng tại các đại lý được ủy quyền gần nhất, thay vì phải di chuyển đến trung tâm bảo hành của Weldcom. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất như tại trung tâm chính hãng.

Tiêu chuẩn khắt khe cho chất lượng dịch vụ

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, các trung tâm bảo hành ủy thác DCK được lựa chọn dựa trên những tiêu chuẩn nghiêm ngặt về địa điểm, độ tin cậy và cơ sở vật chất. Các trung tâm phải cam kết sử dụng phụ tùng chính hãng và được trang bị đầy đủ thiết bị, công cụ sửa chữa đạt chuẩn từ Weldcom.

Quy trình triển khai chuyên nghiệp

Mô hình được vận hành theo quy trình chặt chẽ từ khâu đề xuất, đánh giá đến vận hành và thanh toán. Đặc biệt, Weldcom hỗ trợ các đại lý về đào tạo kỹ thuật, nhận diện thương hiệu với mức tài trợ lên đến 10 triệu đồng cho mỗi trung tâm.

Quyền lợi vượt trội cho đại lý

Khi trở thành trung tâm bảo hành ủy thác, đại lý được hưởng nhiều quyền lợi đặc biệt như: quyền tự quyết định về phạm vi bảo hành, được cung cấp linh kiện miễn phí, chi phí sửa chữa theo mã lỗi sản phẩm và ưu đãi mua linh kiện chính hãng. Ngoài ra, các trung tâm còn được quảng bá trên các kênh truyền thông chính thức của Weldcom và DCK Việt Nam.

“Mô hình Trung tâm Bảo hành Ủy thác là minh chứng cho cam kết của Weldcom trong việc không ngừng cải thiện trải nghiệm khách hàng. Chúng tôi tin rằng sự thuận tiện trong dịch vụ hậu mãi sẽ là chìa khóa để chinh phục người dùng và mở rộng thị phần,” đại diện DCK Việt Nam chia sẻ.

Trong bối cảnh thị trường dụng cụ điện cầm tay ngày càng cạnh tranh, mô hình Trung tâm Bảo hành Ủy thác DCK không chỉ là cầu nối nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn giúp các đại lý củng cố uy tín, phát triển kinh doanh bền vững. Đây được xem là bước đi chiến lược của Weldcom trong việc khẳng định vị thế thương hiệu DCK tại thị trường Việt Nam.